萧山商业城办公室召开年度总结会

　　12月27日，萧山商业城管委会、开发总公司办公室召开2018年度工作总结会议。商业城管委会主任、开发总公司总经理裘海洪参加会议。

　　会上，首先由全办人员各自作了总结汇报，交流一年来办文、办会、办事情况以及工作中所遇到的问题和存在的不足，并提出了新一年的打算。随后，办公室主任楼晓艳分别对全办人员进行了工作点评，并作了办公室2018年度工作汇报和新年度工作思路。

　　会议最后，裘主任充分肯定了办公室所取得的工作业绩。同时就新一年工作精准开展，提出三点要求。

　　一、提高综合业务能力。一是专业技能方面，要多开展业务培训，多培养优秀人才。二是掌握多岗业务，尤其要培养AB岗人员，确保特殊情况下，工作接得牢、顶得上。三是认真对待总结，要认真客观分析自身存在的缺点和不足，才能更好地促进自身工作能力的提高。

　　二、扬好形象好品行。一是树立服务意识。办公室是一个单位的“窗口”，要以服务的心态来做好工作，才感觉不会累。二是带头执纪。要带头执行规章制度，懂得规矩意识。三是注重言行，做到外表整洁，举止一流，只谈工作，不谈闲事。四是良好的心态。拥有愉快开心的心态，才能真诚待人，尽我所能，服务他人。

　　三、重视七字诀。“专注口碑极致快”小米的七字诀早已传遍江湖，然而很少有人能够正确解读这其中的含义。不管是从创业者，还是像雷军这样成功的企业家，他们都已经认识到管理的价值，尤其在现在复杂多变、快速变化的市场环境当中，管理的价值比以往更加重要，一个高效率办公团队可以带动整个企业的快速发展。

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杭州萧山商业城 吴春友