趁机补“短板” 销售上“云端” 萧山商业城在战“疫”中成功突围

　　己亥岁尾，庚子年关，一场突如其来的新冠肺炎疫情让商贸企业迎来前所未有的巨大挑战。艰难时刻，传统市场如何“重启”、从“寒冬”中突围?成立于1992年的杭州萧山商业城经历了几个“拐点”：转型升级至线上销售，降本保质，同时计划卯足后劲，把目光放在后疫情时代的“大饼”上。

　　据悉，萧山商业城隶属于杭州萧山商业城开发有限公司，是杭州大型批发市场，旗下包括建材、五金、百货、服装、副食品等13个类别的专业市场。

　　每年春节期间，都是零售业的销售黄金档。今年春节，受新冠肺炎疫情影响，该商业城销售业绩较往年偏低，对依赖传统市场的商户来说，真是个不小的打击。

　　“从前，我们办过线上销售的技术培训班，习惯于在传统市场捞金的商户，并没有从心里上接受‘云零售’模式。”萧山商业城相关负责人如是说。

　　今年，受疫情影响，所有商户不得不闭门宅家。因为有积货在手，他们开始思考如何突围。这时候，线上销售无疑成为最好的选择。那些曾经不愿接受线上销售的“顽固分子”，也只好选择这一方式“试水”线上市场。

　　现在，商城内多家商户拥有淘宝店，其他商户也通过微信建群等方式销售产品，所有商户都拥有自己的网上销售平台。疫情像是“催化剂”，使得萧山商业城开始迈向“云端”。

　　疫情给商家做生意带来诸多不便，但有一点还是值得欣慰的，那就是——成本降下来了。在无法开门营业的情况下，商品成本、人工成本、管理成本、信息成本等一系列的经营成本都在下降。

　　虽然市场需求总体下滑，但高端需求仍然存在。所谓高端需求就是消费者对品牌商品的需求，他们对价格不敏感，对商品质量特别敏感。所以，高端需求的存在就使萧山商业城相当一部分高端商品成本下降了，但收益不降反升。

　　前段时间，在确保疫情防控的前提下，浙江省优先支持全省41家市场复市，萧山商业城就是其中之一。2月29日，其旗下的建材市场率先复市。截至目前，13家市场全部复市，90%以上的商户重新开门迎客。

　　复市初期，萧山商业城迎来一个小高潮。建材市场在复市首日，就有322家商户开张，复市率达80%，交易额约115万元。

　　“这是市场的固有规律——触底反弹。市民们等得太久了，消费需求旺盛，所以才会出现这种小高潮。接下来，我们要把目光放在后疫情时代的‘大饼’上。”该商业城负责人表示，现在只有春节和十一两个黄金周，由于疫情爆发，导致春节黄金周市场运营意外中断，失去一次重要的获利机会，剩下的十一黄金周至关重要。萧山商业城将积极参与市区两级大型购物节、美食节活动，并计划推出一系列节假日看样订货、优惠展销等促销活动，争取弥补今年一季度70%以上的批销业绩缺口。