明码标价 用心服务 新塘所积极开展放心消费创建工作

　　为提高放心消费指数，提振居民消费信心，今年,杭州市萧山区市场监管局新塘所放心消费创建任务为420家，无理由退货承诺单位270家，放心工厂81家，放心网店5家，阳光厨房5家，面对任务重、时间紧、难度大等问题，新塘所努力克服困难，全力开展放心消费创建工作。 

　　一是研究方案，细化任务。组织召开组队长会议，结合各中队辖区商户的特点，制定细化任务，比如萧山商业城主要以商铺居多故以放心消费单位和无理由退货承诺单位为主，放心工厂则放到新塘和衙前中队，同时着重强调了创建的时间步骤节点、工作重点。

　　二是加强宣传，营造氛围。对辖区的专业市场召开放心消费创建任务部署会，对创建商户的要求、标准进行讲解和宣贯，要求商家提供的消费服务和售后服务满足国家、行业和地方标准，做到服务优质，无侵害消费者合法权益行为，对商品和服务明码标价，倡导市场在电子显示屏和宣传栏张贴放心消费创建宣传标语，提高商户的知晓度和参与度，积极融入到创建工作中去。

　　三是上门动员，入户指导。该所干部深入一线，以上门指导为主，电话、微信沟通为辅的方式积极动员辖区内的商店、网店和工厂参与放心消费创建，通过一对一帮扶的方式指导经营户张贴放心消费公开承诺书和2020放心消费单位标识，推动放心消费创建活动有序开展。

杭州萧山商业城 吴春友、夏光龙