数智萧然 亚运有我 商界金名片 萧山商业城一路奋进奏凯歌

　　钱江南岸、杭城东部，曾经有一块沉寂荒芜的洼地，1992的10月12日，因为一个商品市场的崛起，自此这里成为欣欣向荣的投资热土、经商淘金的聚宝盆。这个市场由时任国务院副总理田纪云亲笔题名----萧山商业城。近30年来，这里已经形成了由建材家居、灯具窗帘、五金百货、粮油副食品、婚庆糖果、鞋帽服装和床上用品等十三大专业市场和两条专业街组成的大型市场集群，年交易额牢牢占据萧山四大“百亿市场”的龙头地位，成为中国商品市场百强。

　　可以说，萧山商业城的发展见证了萧然大地旧貌换新颜的深刻变化，也诠释了萧山人主动展现硬核担当、投身伟大实践、发挥标杆作用。回首过往，那些留在创业路上的求索、决断和坚持，都已凝聚成这座商贸之城的宝贵财富。

　　“我们的目标是要成为以销售、服务为一体的现代综合体企业”，“经营户”变身“企业家”：民营企业“孵化器”、“助推器”

　　自从萧山商业城成立之时，入驻商城的经营户大多是小打小闹的夫妻店。然而，经历了近30年的变迁，如今商城内的许多经营户都实现了华丽转身。有的商户已经形成了 “前店后厂”“云上商城”的经营模式，有的专做品牌总代理、总经销，成为品牌产品的中转地。还有的商户，经营业务索性跳出了商业城范围，走向全市、全省、全国，甚至是走向海外。如今的商业城，已然成为民营企业的 “孵化器”、“助推器”。

　　商户韩丽娟就是众多转型者当中的一个。1995年，韩丽娟刚刚 “下海”做生意时，在商业城只有一个20平方米的店面，主要经营有机化工产品、玻璃仪器等。经过一路摸爬滚打，现在的韩丽娟已经不再是商业城的一个普通商户，而是变身为一名“企业家”，逐渐形成了“前店后厂”的经营模式，并且已开设多家跨行业的实体企业。

　　开店之初，韩丽娟经常要到全国各地去进货，渐渐地她意识到，只有建立起自己的生产基地才能做大做强，更重要的是，自己生产的产品，质量心中有底。于是，经过几年的积累，她终于开办了自己的工厂，将生产、贸易结合起来。韩丽娟说，当前她的主营业务有两块，一是化工类产品，另一个是一次性塑料用品。以塑料用品为例，产品100%出口，并且十分多样，有一次性塑料餐盒，一次性塑料蓝莓水果罐，还有一次性塑料防盗盒等100多个不同规格的品种，目前产品已经销往18个国家和地区。

　　“我们的目标是要成为以销售、服务为一体的现代综合体企业。”韩丽娟说。为此，她还致力于开拓一条有自己的销售网络、生产基地、商品品牌、管理特色的发展道路。接下来，她还打算把出口的产品转内销，并且增加产品的品种，比如，将塑料餐盒再增加1500毫升和2000毫升两个规格。

　　其实，像韩丽娟这样的并非是商业城的个例，更多典型的情况是，商城内的很多商户都越做越大，并建起了自己的生产基地。据了解，经过近30年的发展，萧山商业城内经营户年销售额5000万元以上的200余家，年销售额1亿元以上的60余家。其中，50余家已经先后形成了前店后厂的经营模式，有30余家经营户的业务发展已经跳出商业城范围，走向全市、全省，全国乃至全球。

　　数据显示，开业以来，尽管受到非典、新冠状病毒等的影响，从2007年以来，萧山商业城年商品成交额超过200亿元，为做大做强萧山市场产业，发挥了举足轻重的作用。今年上半年，商业城实现商品成交额138.5亿元，同比增长21.8％。与此同时，驻城公司企业、商户总数已发展到3000余家。

　　“品牌好就有前景”，“小商贩”变身“品牌老板”：经营档次“连级跳”

　　如今的萧山商业城是一个拥有3000多家经营户、3万多名从业人员的大型综合性商贸城。生意做大了，市场也更繁荣了，他们也更加注重品牌所能带来的效益。实际上，一直以来，他们也千方百计地与名优产品厂家 “攀亲”，与全国各地的许多知名厂家建立了总经销、总代理、特约经销的关系，昔日的小商贩逐渐变成了 “品牌老板”。

　　杭州源鸿贸易有限公司总经理、杭州萧山区域经济促进会副会长何伟荣是第一批进驻商业城的商户。彼时，他还是萧山商业局一个下属公司在商业城门市部的工作人员。2006年，何伟荣正式成为个体户。如今，他已经是椰树牌椰子汁浙北地区的总代理，红牛维他命饮料杭州地区的总经理。

　　对于品牌，何伟荣十分看重。“做贸易的一定要有对品牌的认知度，品牌好就有前景。”他说。正因为如此，当认准了椰树牌椰子汁时，他就将销售目光放在了全市、乃至全省，渐渐地还形成了自己的营销网络。后来，何伟荣又开始向相关产业进军，拿下了旺仔牛奶系列的总经销。2010年，何伟荣又进入酒类行业，目前五粮液萧山旗舰店已经通过了厂家审批。

　　其实，这只是萧山商业城无数个重品牌的故事之一。据了解，近年来，萧山商业城的经营户纷纷掀起了一场创品牌闯市场的热潮。如今，商业城的10多个专业市场先后拥有总经销、总代理品牌累计1000余只，自创品牌130余只，实现了商业城商品结构从“大路货”到品牌、名品的转变，提升了商业城的经营档次。

　　当创牌成为一种共识，市场的品牌运作自然也能交出优异的答卷。通过多年努力，“萧山商业城”已经成为全国知名品牌,“萧山商业城”（图形）商标被评为杭州市著名商标。此外，商业城还获得了“浙江省重点培育市场”、“中国品牌市场基地”、“全国十大综合商品交易市场第一名”、“中国商品综合类百强市场”等含金量甚高的荣誉。通过引进优势品牌，打造自主品牌，提炼管理品牌，巩固大商城品牌，从而深化整个市场的品牌战略意识，重塑商业城的品牌形象。

　　从一个敢为“换帽子、吃奶酪”的油漆商到疫情冲击下的“逆境求生”

　　所前人王生军从夫妻个体店开始经营，一直到了2012年，成功办理了“个转企”业务。他说，当初让自己下定决心“个转企”，主要还是响应党的号召，因为从2011年开始，国家相关规定明确，从事危险化学品行业必须要有公司主体资格。

　　“做了这么多年生意，积累了许多顾客，一些企业也都会来进货。可我知道，他们更愿意和作为一般纳税人的企业做生意，因为后者可以提供税率为17%的进项发票。这是个体户做不到的。”王生军说。

　　据了解，从事货物销售的一般纳税人企业可开具税率为17%的增值税专用发票，购货方取得此类发票可以抵扣17%的进项税额。而个体工商户只能开具普通发票，受票方不能抵扣，如果符合条件可以到税务部门代开，也只能代开税率为3%的增值税专用发票，受票方只能抵扣3个点。而与其有生意往来的一般纳税人企业，因为有进项抵扣，也更愿意与能提供增值税专用发票的企业做生意。

　　此前，王生军也考虑过重新注册一个公司，但这样一来原先的字号就不能沿用，且其他各类证件也都要重新申请。“如果换了名称，许多客户可能会以为已经易主了。”王生军说，现在，原来名下的不动产均可通过办理变更手续予以沿用，而且其他许多证件也都可以通过办理变更手续进行沿用。

转变身份后，效益很快显现出来。“之前商行一年的销售大概20到30万元，个转企后第一年虽然整体行情不好，但可以开增值税发票，做到了100万元的销售额。”王生军说。 

　　“原来做单位生意时，因为开不出对方需要的发票，只能把利润压得很低。”王生军说，现在一个月多做5万元生意，一年能多做五六十万元。“以前是个体户时，很多都要靠个人来买，只能是来一笔算一笔，转成企业后，单位生意多了，也就变得更加固定了。”王生军说，现在，1万元左右的大生意也多了，固定的单位生意每月可以多一两笔。

　　2020年受新冠肺炎疫情影响，杭州萧山商业城的萧五装饰材料有限公司法人王生军和众多商户负责人一样，历经了突如其来的疫情，心情也是五味杂陈。退伍后就开始从事装修行业已经20多年，一直顺风顺水，却因为疫情，所有项目暂停，对于王生军而言，压力也是前所未有的大。

　　“以往开年后，装修行业就开始进入旺季，也开始迎接一年红红火火的时刻，但那段时间，状态是‘停滞’的。”他算了一笔账，按照往年的销售额作参比，2020年年后3个月的亏损差不多在50-60万。

　　王生军的遭遇折射出当下市场经营商户所面临的共同困境。艰难时刻，市场管理方及政府是怎样切实扶持的？传统专业市场如何自强自救，按下“重启”键？

　　针对疫情，浙江以最大力度推进减负降本，以最大的优惠政策扶持市场经营户。3月，《浙江省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组办公室关于统筹推进商品市场安全开业运行与新业态新模式发展的指导意见》《大力实施减税减费减租减息减支共克时艰行动方案》等减税减租政策出台，王军生成为首批受到政策红利扶持的市场经营户。

　　王生军说：“政府、商城管委会给到我的帮助很大，以往我两个月房租费毛2万元，直接给我减免了，经营成本的降低弥补了一部分损失。另外还组织我们集中（车牌号）摇号，我也顺利摇到了号子，可以再购置装修运输货车。”

　　“疫情对于批发行业的影响还是很大，我们的客户主要是江浙沪、沿海地区，他们的贸易受到影响反过来我们就有波动。”王生军把目光集中到了线上。“专门成立了一个客户微信群，直接在微信上线上交流下单，客户需要看样品，我们就直接现场拍视频，对于客户而言，节约了时间和交通成本，效率提高了。我们也是在物流上作了让利补贴，在提升保障服务，比如包退换等的前提下降本保质，目的是为了让大家活下去。”疫情像是催化剂，加速了公司迈向“云端”的进程。

　　“先天不足后天补、硬件不足软件补、设施不足管理补”，“短腿”变身“长板”：发展难题大突围

　　在很多人看来，如今的萧山商业城俨然已经成为了萧山面向全国的一张“金名片”，然而，经历近30年风雨，商业城也遭遇过痛苦的发展瓶颈，只不过，经由商业城管理部门强势创新，一系列问题都得到了较好解决。

据了解，彼时，一方面年代久远造成商业城各项设施设备“先天不足”，另一方面，商业城的产权式市场使得“管理难”状况愈演愈烈。由于历史原因，萧山商业城和其他省内外同类型市场一样，是产权式市场管理。这是商业城 　　“管理难、难管理”的症结所在，也成为制约其发展的瓶颈。

　　突出的表现是，商业城各市场营业房产权高度分化，私有产权占85%以上，且多为产权者与经营者分离，导致市场管理部门无法实施统一招商、统一出租、统一管理，甚至出现“二房东”现象，市场较为混乱。而现有的法律法规对产权式市场管理出现真空，市场管理依据不足，缺乏有效的管理手段。产权分散，造成市场管理难。

　　面对这样的顽疾，商业城管理部门决定先从完善制度上着手，以强化契约化管理手段，弥补产权式市场环境下的管理弱化问题。结合管理工作中的新情况、新问题，萧山区政府修订下发了 《萧山商业城市场管理暂行规定》，弥补了管理空白，也进一步明确了政府管理部门、市场举办者、市场服务管理机构、市场营业房产权所有者以及市场经营者的权责。同时，在此基础上，商业城也制定了 《市场经营户日常行为规范实施细则》，为产权式市场有序发展加强了制度保障。

　　管理问题如是，硬件改造也如是。因为建立市场时间已久，萧山商业城一度出现了“先天不足、硬件不足、设施不足”的状况，对此，商业城管理部门提出了 “先天不足后天补、硬件不足软件补、设施不足管理补”的思路，将消防安全工作作为重中之重来抓。近年来，商业城自筹资金累计三千多万元对消防设施进行全面改造，还通过抓软件管理，抓网络建设来减少消防隐患。一是抓硬件改造。投入资金，先后完成直属九大市场营业房区域的烟感、喷淋、电器线路、防火卷帘门等消防设施改造，建立治安消防监控中心、微型消防站，安装新门海消防物联网管理平台、智能用电系统、夜间断电系统、智能蒸饭设施、纯净水器设备等智慧设施。二是抓软件管理。重抓组织领导、教育培训、制度落实、隐患整改四个关键环节，每年夏季开展一个季度的消防安全专项整治活动。2017年起，深入实施商业城安全生产综合治理三年行动计划。三是抓体系建设。建立商业城应急分队，完善由警务室、城管分队、消防队和市场组成的24小时安全巡逻执勤体系，规范市场内保值守巡更机制，制订突发事件应急处理程序，打造由总值班室、各部门、市场和商户组成的全天候动态消防安全保障网络。通过不懈努力，商业城已实现连续多年无安全责任事故的目标，尤其是从2011年以来，商业城基本没有发生过火警事故。

　　同样迎刃而解的，还有交通“两难”问题。一直以来，由于城区主要道路贯穿商业城，加上铁路杭州南站扩容，商业城各市场内交通拥堵严重，城内道路处于超负荷状态，交通压力十分严峻。

　　对此，商业城根据实际情况，一方面投资200多万元实施生态停车场建设，另一方面，在有限空间条件下，对城内车位进行挖潜，扩建原有停车场和整合道路停车位，新增停车位450余个，极大地缓解了停车难问题。同时，还开展专项整治，并将执法与引导并举。另外，还一举打破了商业城历来的停车“免费餐”，利用收费杠杆调节，引导经营户自备车停放到指定停车场、停车位，并给予办理优惠包月停车证，同时加强日常交通疏导和文明停车宣传，引导经营户将黄金地段停车位让给消费者，以缓解交通方面的压力。一个市场“老牌大哥”，正焕发出全新的生命力。

　　回望近30年的发展，商业城形成了较大规模的市场集群。拥有各类营业用房、办公房和商住房6000余间，经营户3000余家，从业人员和居民3万余人。商品年成交额自2007年开始突破200亿元。2020年实现商品成交额256亿元,继续高位运行，充分发挥了萧山商贸产业的龙头作用。2017年，萧山商业城被中国社科院、商品市场峰会评为“中国商品市场百强”。 2019年4月，萧山商业城被中国市场学会批发市场发展委员会授予“改革开放四十年全国最具影响力品牌市场”荣誉称号；同时，萧山商业城管理委员会被授予“2018年度全国商品交易市场系统先进市场管理委员会”荣誉称号；2019年12月，萧山商业城被评为浙江省AA级“守合同重信用”企业。2021年3月，萧山商业城被中国市场学会批发市场发展委员会授予“全国十大专业著名品牌市场”。

　　今年是建党100周年，是“十四五”起步之年，是杭州全力备战亚运会、努力实现赶超发展跨越发展的收官之年，更是萧山商业城赶超发展的关键期、转型提升的机遇期。为此，3万商城人将以“数智萧然 亚运有我”活动为契机，从而激发听党话、跟党走，热爱新时代、感恩新时代,共同奋斗共同富裕，全面展现商城人永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，以我区商贸界的一张金名片奏响一路奋进新凯歌。

杭州萧山商业城 吴春友、王志敏