身边暖心事两则：商业城里传递温情与担当

　　5月12日，在商业城发生了两件暖心的小事。当天上午，商业城监控中心接到商户求助，反映货物配送错误。工作人员迅速启动监控调阅程序，通过多画面回放、逐帧核对，成功锁定问题环节，并将相关视频片段提供给商户。商户对监控中心高效、专业的服务表示感谢。这起事件充分体现了市场监控系统在日常经营管理中的重要作用，也展现了工作人员服务商户、保障运营的务实作风。

　　同日上午，交管部巡逻队员钟贵江、楼利峰巡逻至商河路太平洋市场出口附近，发现一辆电动自行车与货车发生碰撞，电动车主倒地动弹不得。两名队员立即实施现场交通管制。由于气温较高，地面灼热，伤者伤情不明不便移动，钟贵江主动向周边群众借来伞具，蹲下身为伤者撑伞遮阳，并送上饮用水，自己却暴晒在烈日下。他的后背湿透、汗流不止，仍一直关切询问伤者情况。待救护车抵达，他协助医护人员将伤者抬上车，才默默返回巡逻岗位。

　　无论是监控中心工作人员的高效协助，还是巡逻队员在烈日下的温情守护，都让人感受到商业城里流淌的善意与责任。其实，这样的小事经常发生在他们身边，正是这些平凡岗位上的默默付出，让市场运行更加有序，也让这座城市更有温度。

交通管理部、安全保卫部供稿